Welkom op Gokkoning

Betrouwbaarheid

Onze website en alle websites waarnaar we verwijzen zijn strikt geselecteerd op betrouwbaarheid en veiligheid van je gegevens. Omdat je voor het spelen voor echt geld betaalgegevens moet invoeren, is alle data op de websites versleuteld en zijn je gegevens beveiligd naar de solide Europese GDPR standaard. Deze nieuwe standaard geeft je meer controle over je eigen gegevens en heeft online bedrijven strengere regels gegeven over de opslag van gevoelige data. Bovendien is er een centraal Europees orgaan dat in de gaten houdt of de bedrijven die hieraan moeten voldoen alle regels inderdaad volgen.

Om de spellen te kunnen spelen, hoef je je niet te registreren of in te loggen. Alle spellen die op onze website staan, zijn als gratis spel beschikbaar en kun je altijd spelen zonder gegevens achter te laten. Natuurlijk kun je de winsten van deze gratis spellen niet omzetten in een winst die je op je bankrekening kunt storten. Voor het online gokken met echt geld, moet je wel inloggen en je betaalgegevens invoeren.

Voor vragen en klachten kun je terecht bij de klantenservice van de website waar je het spel speelt, of eerst de veelgestelde vragen doornemen. Normaal gesproken kun je via een chatfunctie de klantenservice bereiken, maar sommige websites bieden ook een telefoonnummer en emailfunctie aan.

De casino’s die je op onze website vindt, hebben hun goklicentie in Malta, bij de Maltese gokautoriteit. Deze overheidsautoriteit controleert de machine die de spellen aanstuurt en de kansen en winsten berekent. Omdat deze machine digitaal verzegeld is, zijn alle casino’s met een goklicentie van de Maltese gokautoriteit te vertrouwen en gegarandeerd eerlijk. Bovendien kun je voor sommige spellen de vastgelegde kans op winst opzoeken.

Wat betreft de betaalopties heb je bij ieder casino verschillende manieren om je saldo op te vragen. Hier moet je persoonlijke gegevens voor invoeren, zodat de casino’s precies weten waar jouw geld naartoe gaat (en zodat alles precies volgens de regels gaat). Alle casino’s kunnen geld storten op de creditcard die je gebruikt om geld te storten om je games te spelen, maar er zijn ook een aantal e-wallets beschikbaar. Ten slotte zijn er ook casino’s die met kunnen betalen, waardoor het geld gelijk op je rekening staat. Door internationale regels zijn winstbedragen boven €2,300 onderhevig aan nog strengere regels voor het overmaken van je geld dan kleinere bedragen.

Omdat de casino’s veel met persoonlijke – en betaalgegevens werken, zijn de technische systemen vergelijkbaar met die van je bank. Hierom zijn je gegevens ook exclusief voor gebruik van het casino en kan het casino jouw gegevens niet verhandelen of doorverkopen aan derde partijen. Bedenk dat online casino’s heel goed snappen dat de veiligheid van jouw gegevens aan de basis staat van hun succes; niet alleen de licenties en overheidsautoriteiten zijn dus gericht op het beschermen van jouw privacy en gegevens, maar ook de casino’s zelf zijn gebaat bij een volledig te vertrouwen online omgeving.

Zo worden er ook stappen ondernomen om jouw data niet helemaal zichtbaar te maken als het gaat om documenten die je identiteit bevestigen. Een standaardprocedure is bijvoorbeeld om de middelste zes cijfers in je creditcard onzichtbaar te maken, zodat je wel je identiteit kunt bevestigen, zonder dat je je hele creditcard hoeft te geven. Soms gebeurt dit elektronisch en soms kun je gevraagd worden om delen van persoonlijke documenten niet mee te sturen.

De casino’s bieden ook allemaal ondersteuning voor je vragen en problemen. Iedere website biedt bovendien een lijst met veel gestelde vragen (FAQ) aan, waarbij er ook antwoord wordt gegeven op vragen die te maken hebben met veiligheid en privacy.